Правила возврата товара


Политика возврата товаров и денежных средств


Условия возврата денежных средств и товаров:

1. Оплата банковской карточкой:

Возврат денежных средств наличными не допускается. Возврат осуществляется в той же форме, в которой была произведена оплата, если иное не оговорено соглашением сторон.

2. Возврат товара:

Согласно Закону Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей», потребитель вправе:

Отказаться от товара в течение 14 дней с момента его передачи.

Отказаться от исполнения договора на услугу при компенсации фактически понесенных исполнителем расходов.

3. Условия возврата качественного товара:

Требование об обмене или возврате подлежит удовлетворению, если:

Товар не был в употреблении.

Сохранены потребительские свойства товара.

Имеются доказательства покупки у данного продавца.

Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату, регулируется Правительством Республики Беларусь.


Процедура возврата денежных средств:

1. На банковскую карточку:

Заполните заявление о возврате денежных средств и отправьте его на info@dziwa.by.

Средства будут возвращены на банковскую карточку в течение 7 календарных дней после получения заявления.

2. В случае ошибок при оплате:

Обратитесь с письменным заявлением, приложив чеки/квитанции, подтверждающие ошибочное списание.

Заявление направляйте на info@dziwa.by.


Обратите внимание:

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем.